●アンケート調査

　アンケート調査は、アンケート用紙を作成・配付して、そこに記した問に答えて
　もらうというかたちの調査方法です。この方法は、面接調査とは違って、一度
　に多くの人から情報を大量に得ることができるという特徴を持ちます。

　ただし、一対一で行なわれる面接調査では、必ず回答をしてもらえると考えて
　いいのですが（回答をしてもらえる人の所へいくのですから）、　アンケート調査
　は、用紙を渡しても返ってこない場合を考えておく必要があります。５０人調査を
　しようと計画して、５０部のアンケート用紙しか配付せず、返ってくるアンケートが
　あまりに少ないのに愕然としている様子を目にすることがありますが、これは、
　回収率を予め考慮しなかったことが原因です。

　具体的に、回収率を何％に設定すればいいかは、一概に決められないのです
　が、３分の２返ってきたら上出来だと考えておきましょう。すると、５０人の回答
　を得るには、７５部のアンケートを配付する必要があるということになります。

　アンケートの回収率は、アンケートの方法とも関わってきます。何でもとにかく
　自由に書いてもらうというアンケートを作成するのは、上策とは言えません。
　まず第一に、回答するほうからすると面倒で、途中でいやになって投げ出し
　てしまうという事態が考えられます。一方、集計するほうからしても、自由に
　書かれたアンケートは、そのまとめ方に苦慮するものとなります。

　ということで、アンケートは、なるべく、選択式にします。予想される回答を選
　択肢にしておいて、なおかつ、それ以外の回答を自由に書けるように、「その
　他（　　　　）」のような欄を作っておくのです。こうすれば、回答する人も、あま
　り労力を費やさずに、しかも、自由に書きたい場合には書けるということにな
　ります。